Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky

Obsah

1. rozsah
2. uzavření smlouvy
3. právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. výhrada vlastnictví
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Aplikované právo
9. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Krystian Stochaj, obchodující pod „Gastro-Marinex“ (dále jen „prodávající“), se vztahují na všechny smlouvy na dodávku zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s Prodávajícím uzavírá ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních podmínek zákazníka je tímto v rozporu, pokud nebylo dohodnuto něco jiného.

1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkony za účelem, který není převážně obchodní ani samostatně výdělečně činný.

1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží k tomu, aby zákazník mohl podat závaznou nabídku.

2.2 Nabídku může zákazník podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je objednávkový proces ukončen, právně závaznou nabídku smlouvy se zbožím obsaženým v nákupním košíku. Dále může zákazník podat nabídku prodávajícímu také telefonicky, e-mailem, poštou nebo online kontaktním formulářem.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• zasláním zákazníkovi písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, popř.
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, popř
• tím, že po zadání objednávky požádá zákazníka o platbu.

Je-li více výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím výsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.

2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou společností PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen: „PayPal“ ), za platnosti PayPal – Podmínky použití, dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá PayPal účet – za podmínek pro platby bez účtu PayPal si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze vybrat v procesu online objednávky, prodejce již deklaruje přijetí zákaznické nabídky v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy prodávajícím po uzavření smlouvy uložen a zaslán zákazníkovi v textové podobě (např. e-mail, fax nebo dopis) po odeslání objednávky. posláno. Prodávající text smlouvy nad rámec tohoto nezpřístupňuje. V případě, že si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník je může bezplatně vyvolat prostřednictvím svého zaheslovaného uživatelského účtu poskytnutím odpovídající přihlašovací údaje.

2.6 Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Efektivním technickým prostředkem pro lepší rozpoznání vstupních chyb může být funkce zvětšení prohlížeče, s jejíž pomocí se zvětší zobrazení na obrazovce. Zákazník může své údaje opravovat v rámci elektronického objednávkového procesu pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici pouze německý jazyk.

2.8 Zpracování objednávky a kontakt se obvykle uskutečňuje prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník musí zajistit správnost jím uvedené e-mailové adresy pro vyřízení objednávky, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zasílané prodávajícím. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit doručení všech e-mailů zaslaných prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými zpracováním objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete ve stornovacích podmínkách prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Není-li v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z obratu. Případné dodatečné náklady na doručení a dopravu jsou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Pokud byla sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.

4.4 Je-li zvolena platební metoda nabízená prostřednictvím platební služby „PayPal“, je platba zpracována prostřednictvím služby PayPal, přičemž PayPal může pro tento účel využít i služeb poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Pokud prodávající nabízí také platební metody přes PayPal, ve kterých platí zákazníkovi předem (např. nákup na účet nebo platba na splátky), postoupí svůj nárok na platbu společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně jmenovanému zákazníkovi. . Před přijetím prohlášení prodejce o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu s využitím předaných zákaznických údajů. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybraný způsob platby v případě negativního výsledku testu. Je-li zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku ve sjednané lhůtě splatnosti nebo v dohodnutých platebních intervalech. V tomto případě může platit pouze PayPalu nebo poskytovateli platebních služeb pověřeného PayPalem s účinkem oddlužení. I v případě postoupení pohledávky však zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. B. na zboží, dodací lhůtu, zásilku, vrácení, reklamace, prohlášení o zrušení a zásilky nebo dobropisy.

4.5 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby „Klarna“, platbu zpracuje Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Další informace a obchodní podmínky Klarna naleznete v platebních údajích prodávajícího, které jsou k nahlédnutí na internetové adrese:

https://www.klarna.com/de/buy-now-pay-later/

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, bude dodání uskutečněno v dodacím prostoru určeném prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, nebude-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.

5.2 Zboží, které je doručováno spediční společností, je doručováno „volným obrubníkem“, tedy do veřejného obrubníku nejbližšího k doručovací adrese, není-li v informacích o přepravě v internetovém obchodě prodávajícího uvedeno jinak a není-li dohodnuto jinak.

5.3 Pokud se dodávka zboží nepodaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud jde o náklady na dodání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na odstoupení od smlouvy, na náklady na vrácení se vztahuje úprava uvedená ve storno podmínkách prodávajícího.

5.4 Vystupuje-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající předá věc spedici, dopravci nebo jiné osobě či instituci odpovědné za provedení náklad. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží až předáním zboží zákazníkovi nebo oprávněnému příjemci. Odchylně od toho přechází na zákazníka pro spotřebitele také nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží, jakmile prodávající předá věc dopravci, dopravci nebo osobě či instituci, která je jinak odpovědná za provedení přepravou, pokud zákazník pověřil přepravce, přepravce nebo jinou osobu či instituci odpovědnou za provedení zásilky a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi dříve nejmenoval.

5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávné nebo nesprávné dodávky jemu samotnému. To platí pouze v případě, že prodávající není odpovědný za nedodání a uzavřel s dodavatelem konkrétní zajišťovací obchod s náležitou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo jen částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude obratem vráceno.

5.6 Pokud prodávající nabízí zboží k vyzvednutí, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v provozní době určené prodávajícím na adrese určené prodávajícím. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.

6) Výhrada vlastnického práva

Při platbě předem si prodávající ponechává vlastnictví k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

7.1 Pokud není v následujících předpisech uvedeno jinak, platí zákonná odpovědnost za vady. Odchylně od tohoto platí pro smlouvy na dodávku zboží:

7.2 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

• prodávající má možnost volby druhu doplňkového plnění;
• u nového zboží je promlčecí doba pro vady jeden rok od dodání zboží;
• v případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• promlčecí lhůta znovu neběží, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí

• na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
• v případě, že prodávající vadu podvodně zamlčel,
• u zboží, které bylo použito na stavbu k obvyklému účelu a způsobilo jeho vadu,
• pro případnou stávající povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, v případě smluv na dodávku zboží s digitálními prvky.

7.4 Pro podnikatele navíc platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případné stávající zákonné regresní právo zůstávají nedotčeny.

7.5 Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost prověřit a oznámit vady podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam upravené oznamovací povinnosti, zboží se považuje za schválené.

7.6 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je vyzván, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud zákazník nevyhoví, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Rozhodné právo

Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů o mezinárodní koupi movitých věcí. Pro spotřebitele platí tato volba práva pouze tehdy, pokud není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.

9) Alternativní řešení sporů

9.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu pod následujícím odkazem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se účastní spotřebitel.

9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporu před spotřebitelským rozhodčím senátem.