Storno podmínky a storno formulář pro B2C a B2B

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy podle následujících ustanovení, přičemž spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavře právní transakci za účelem, který nelze přičíst převážně její obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti:

A. Storno podmínky

právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám zaslat ( Gastro-Marinex, Elisabetsstr.14/15, 02826 Görlitz, Německo, Tel.: +491728695496, e-mail: info@hendi.de) jasné prohlášení (např. zasláno poštou nebo e-mailem) o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odvolání, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odvolání

Pokud odstoupíte od této smlouvy, zaplatili jsme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější nabízené standardní doručení námi, neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splácení používáme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; v žádném případě vám za tuto splátku nebudou účtovány poplatky. Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Přímé náklady na vrácení zboží, které nám vzhledem k jeho povaze nelze běžně zaslat zpět poštou (zaslání zboží), se odhadují na maximálně cca 100 eur za každé takové zboží.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Přidružené/financované podniky

Pokud tuto smlouvu financujete úvěrem a později ji odvoláte, nejste již smlouvou o úvěru vázáni, pokud obě smlouvy tvoří hospodářskou jednotku. To je třeba předpokládat zejména v případě, že jsme současně vaším věřitelem nebo pokud váš věřitel využívá naši spolupráci při financování. Pokud jsme půjčku obdrželi již v době účinnosti odvolání nebo vrácení zboží, přebírá ve vztahu k vám naše práva a povinnosti z financované smlouvy, pokud jde o právní důsledky odvolání nebo vrácení, váš věřitel. To neplatí, pokud je předmětem této smlouvy pořízení finančních nástrojů (např. cenných papírů, deviz nebo derivátů). Pokud se chcete smluvnímu závazku co nejvíce vyhnout, využijte svého práva na odstoupení a odvolejte také úvěrovou smlouvu, pokud máte také právo na odstoupení.

Obecná informace

1) Vyvarujte se prosím poškození a znečištění zboží. Zboží nám prosím zašlete zpět v původním obalu s veškerým příslušenstvím a se všemi součástmi obalu. V případě potřeby použijte ochranný vnější obal. Pokud již nemáte původní obal, použijte prosím vhodný obal, abyste zajistili dostatečnou ochranu proti poškození při přepravě.
2) Prosím, neposílejte nám zboží zpět na nákladní dopravu.
3) Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedená čísla 1-2 nejsou předpokladem pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Obecné informace pro B2B zákazníky.

V Gastro-Marinex - autorizovaný prodejce Hendi nabízíme společnostem (B2B) velmi speciální dobrovolnou službu. Po obdržení zboží můžete zakoupené zboží do 10 dnů vrátit na námi uvedenou doručovací adresu. Za zpracování vrácení se platí zpracovatelský a administrativní poplatek ve výši 20 % z hodnoty zboží (netto), minimálně však 50,00 € (netto). Následující interní procesy jsou již zahrnuty v nákladu a poplatku za zpracování: Příjem zboží, kontrola a opětovné uskladnění.

Po kontrole a zpracování bude kupní cena včetně odečtení útraty a poplatku za zpracování do 14 dnů převedena na vámi zadaný bankovní účet.

OZNÁMENÍ:

Ze služby vrácení Gastro-Marinex - autorizovaný prodejce Hendi jsou vyloučeny: Objednávka zboží, objednávky náhradních dílů, opotřebitelné díly a speciální konstrukce. Tyto položky jsou objednávány výhradně na přání zákazníka, a proto neplatí možnost vrácení.

Tato služba vrácení Gastro-Marinex - autorizovaný prodejce Hendi se zabývá pouze vrácením produktů v původním funkčním stavu.
Pokud je váš zakoupený výrobek vadný nebo došlo k poškození při přepravě, spadá to do reklamace. Nahlaste to prosím písemně e-mailem na adresu info@hendi.de .

Pokud je zboží při zrušení objednávky již na cestě k odeslání, budou účtovány storno poplatky ve výši 20 % z hodnoty zboží (netto), minimálně však 50,00 € (netto).

Zjevné poškození při přepravě je nutné ihned nahlásit dopravci a zaznamenat do dodacího listu. Skryté poškození při přepravě (neviditelné zvenčí) nám je nutné nahlásit telefonicky nebo emailem do 48 hodin. Poté již nelze reklamovat žádné další poškození při přepravě.

Již rozbalené a použité zboží nelze vrátit!

POŽADAVKY NA ZPĚTNÉ SLUŽBY:

• Vrácení musí být oznámeno písemně e-mailem nebo poštou společnosti Gastro-Marinex - Hendi Athorised Dealer nejpozději 10 pracovních dnů po obdržení zboží.
• Zboží musí být v původním obalu. (Včetně ochranných fólií, ochranných materiálů, poutacích popruhů atd.)
• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní. Poznámka: Odstranění ochranné fólie již představuje používání zboží.
• Vrácení musí nejprve schválit autorizovaný prodejce Gastro-Marinex - Hendi .
• Teprve po tomto uvolnění vrácení budete informováni o doručovací adrese pro vrácení.
• Po obdržení zboží bude zkontrolováno a obratem (max. 14 dní) Vám bude vrácen rozdíl ve výši faktury. Případně můžete rozdíl využít k objednání nových produktů z online obchodu Gastro-Marinex - autorizovaný prodejce Hendi .
• Přepravní riziko a náklady na dopravu (např. velké položky: 39 € netto) za vrácení v každém případě nese zákazník.

B. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a odešlete jej zpět.

Na

Gastro Marinex - autorizovaný prodejce Hendi
Elisabethstr. 14/15
02826 Goerlitz
Německo
E-mail: info@hendi.de

Odvolávám/my (*) tímto ruším mnou/námi uzavřenou smlouvu (*) na nákup následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*)

________________________________________________________

________________________________________________________

Objednáno dne (*) ____________ / přijato dne (*) __________________

____________________________________________________________
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

____________________________________________________________
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

____________________________________________________________
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je oznámení na papíře)

___________________________
datum

(*) Nehodící se škrtněte